هل أنت مستعد للمساهمة في بناء علاقات استثنائية مع العملاء وتحويلها إلى نجاحات ملموسة؟ هل تمتلك الشغف والرؤية لإحداث تأثير حقيقي في تجربة العملاء؟
**Alghanim Industries**، إحدى الشركات الرائدة والأكثر ديناميكية في الكويت، تبحث عن **تنفيذي CRM ** طموح ومبدع للانضمام إلى فريقها المتميز في عام 2025!
هذه فرصتك الذهبية لتكون جزءًا من منظومة تعمل على الابتكار والتطور المستمر في عالم إدارة علاقات العملاء
**ماذا ستفعل في هذا الدور المحوري؟ :**
كـ تنفيذي CRM في Alghanim Industries، ستكون حجر الزاوية في تنفيذ استراتيجياتنا الموجهة نحو العميل
ستتولى مهامًا حيوية تشمل:
* **تحليل الأداء المتقدم:** إعداد وتحسين تقارير الأداء التحليلية وإطار التقارير باستخدام أحدث الأساليب الإحصائية لتقديم رؤى عميقة وقابلة للتنفيذ
* **تحسين الكفاءة التشغيلية:** العمل على تعزيز كفاءة واستغلال مركز الاتصال لدينا لضمان تجربة عملاء سلسة وممتازة في كل نقطة اتصال
* **التنسيق الاستراتيجي:** التنسيق الفعال مع فرق التسويق المتعددة عبر جميع وحدات الأعمال لتحقيق أقصى استفادة من الحملات التسويقية الموجهة للعملاء
* **المراجعة والتطوير المستمر:** عقد اجتماعات شهرية مع مديري الأقسام لمراجعة أداء إدارة علاقات العملاء واقتراح مبادرات تحسين مستمرة
* **إدارة استراتيجية الاتصال:** تنفيذ ومتابعة استراتيجية الاتصال مع العملاء بشكل فعّال ومستمر لضمان وصول رسائلنا بوضوح وتأثير
* **استخلاص رؤى العملاء:** الغوص في قاعدة بيانات العملاء المركزية لاستخلاص رؤى قيمة تساعدنا على فهم احتياجاتهم وتوقعاتهم بشكل أفضل
* **تطوير تجربة العملاء:** تطوير وتحسين إجراءات شكاوى العملاء وآليات التغذية الراجعة لضمان أعلى مستويات رضا العملاء وبناء ولاء طويل الأمد
**من نبحث عنه؟ :**
* درجة بكالوريوس في مجال ذي صلة
* خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في مجال إدارة علاقات العملاء أو وظائف خدمة العملاء / علاقات العملاء
* مهارات تواصل ممتازة وقدرة على بناء العلاقات بفعالية باللغتين الإنجليزية والعربية
* قدرات قوية في حل المشكلات وإدارة المشاريع، مع اهتمام بالتفاصيل والدقة
* شغف حقيقي بتحسين رضا العملاء، والقدرة على متابعة الأداء وتحسين العمليات بشكل مستمر لتقديم أفضل تجربة
**لماذا Alghanim Industries؟**
في Alghanim Industries، لا نُقدم لك وظيفة فحسب، بل مسارًا وظيفيًا!
ستنضم إلى شركة رائدة في المنطقة تلتزم بالتميز والابتكار، وتوفر بيئة عمل محفزة وداعمة للنمو المهني والشخصي
نحن نؤمن بأن موظفينا هم أساس نجاحنا، ونوفر لهم الفرص لترك بصمتهم الحقيقية والمشاركة في تشكيل مستقبلنا
**لا تفوت هذه الفرصة الاستثنائية!
** إذا كنت ترى نفسك تتألق في هذا الدور وتلبي المتطلبات المذكورة، فنحن ندعوك للتقديم فورًا
**للتقديم:**
يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني الرسمي وتقديم طلبك عبر الرابط المخصص للوظيفة:
**تابعونا للبقاء على اطلاع دائم بآخر أخبارنا وفرص العمل:**
* فيسبوك: [ضع رابط صفحة فيسبوك Alghanim Industries هن
* إنستجرام: [ضع رابط صفحة إنستجرام Alghanim Industries هن
* إكس : [ضع رابط صفحة إكس Alghanim Industries هن
* واتساب: [ضع رابط مجموعة واتساب Alghanim Industries هن
* ثريدز: [ضع رابط صفحة ثريدز Alghanim Industries هن
* تلجرام: [ضع رابط قناة تلجرام Alghanim Industries هن
* لينكدإن: [ضع رابط صفحة لينكدإن Alghanim Industries هن
* Pinterest: [ضع رابط صفحة Pinterest Alghanim Industries هن
**شارك هذا الخبر مع أصدقائك وزملاء العمل المهتمين!
**
للمزيد من التفاصيل ☎
اضغط هنا
